Política de reembolso

Dispones de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del último artículo de tu pedido para solicitar una devolución. Solo se aceptarán devoluciones de prendas de vestir que no hayan sido usadas, se encuentren en perfecto estado, con las etiquetas originales y conserven el embalaje transparente con el SKU.

Para garantizar que la devolución pueda tramitarse correctamente, deberás enviar un correo electrónico a velvetblinq@gmail.com adjuntando fotografías de la prenda, las etiquetas, el embalaje y el pedido. Tras revisar la información, te confirmaremos si la devolución ha sido aprobada y, en caso afirmativo, te enviaremos una etiqueta de devolución con las instrucciones para el envío. Las devoluciones que no cumplan estos requisitos podrán ser rechazadas.