TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – VELVET BLINQ

1. Información general

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online Velvet Blinq. Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en: velvetblinq@gmail.com.

2. Productos

Velvet Blinq comercializa prendas de vestir y accesorios de moda. Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter informativo y pueden existir ligeras variaciones de color o acabado según el dispositivo desde el que se visualicen.

3. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. El pago deberá realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda online en el momento de efectuar el pedido.

4. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de la compra. Velvet Blinq se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.

5. Envíos

Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Velvet Blinq.

6. Devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del último artículo del pedido para solicitar una devolución. Solo se aceptarán prendas sin usar, en perfecto estado, con las etiquetas originales y conservando el embalaje transparente con el SKU. Para iniciar el proceso, deberá enviar fotografías del pedido y de la prenda a velvetblinq@gmail.com. Tras la revisión, confirmaremos si la devolución es aceptada y enviaremos la correspondiente etiqueta de devolución.

7. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso o distinto al solicitado, deberá comunicarlo a velvetblinq@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del artículo y del embalaje.

8. Responsabilidad

Velvet Blinq no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias logísticas o circunstancias fuera de su control razonable.

9. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad vigente y utilizados exclusivamente para gestionar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.